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選擇裝修公司時當心資質掛靠

時間:2011-02-01 01:37:08  來源:  作者:  瀏覽量:; 字體設置:
  熱點導讀: 家居行業本身是一個龐大的服務業,產品的質量、服務的細節、售后維護等等問題都會直接影響消費者的權益。但由于家居行業尚欠成熟,企業規模差距大,產品質量參差不齊,再加

家居行業本身是一個龐大的服務業,產品的質量、服務的細節、售后維護等等問題都會直接影響消費者的權益。但由于家居行業尚欠成熟,企業規模差距大,產品質量參差不齊,再加上消費者對家居行業了解較少,產品信息嚴重不對等,行業監管機制不健全等等,消費者非常容易遭遇維權問題,而且遇到問題后不少消費者往往發現投訴無門,維權吃力。

如今不少家居企業都越發重視消費者對其產品、服務質量的評價,并且在逐步完善售后服務體系,但一出現問題,冗長繁雜的維權過程仍然讓不少消費者疲于應付。為了更好地保護好自身權益,消費者在“出手”之前就應擦亮眼睛,多方了解企業的“身家背景”,打聽產品的“前世今生”,做到防患于未然。

資質≠質量 選擇裝修公司切勿盲目相信裝飾公司的“資質”

選擇一家二級資質的施工隊裝修,原本讓家住海淀區的馮女士非常放心,但是現在家里的情況卻讓馮女士十分鬧心。馮女士說 “沖著這個公司的名氣,就很相信這個施工隊,”馮女士表示,一開始咨詢時,該施工隊就告訴馮女士他們擁有二級資質,是可以承擔大額公裝項目的施工隊,“做家裝根本沒有問題”。

經過一個半月的施工,馮女士搬進了新家,但是還不到一個月麻煩事兒就來了——家里客廳的吊頂居然塌了一塊。馮女士立刻與工長聯系要求維修,但工長卻告訴馮女士“手下的工人都走了,無法維修”,隨后馮女士將該工長投訴到公司客服部,卻被告知該工長不屬于公司人員,僅僅是“借用”了公司的資質,公司可以幫助馮女士敦促該工長進行維修,但具體的維修細節、費用、人員等問題,馮女士只能跟該工長協商。

這時馮女士才知道,原來自己如此信得過的施工隊并不是正規軍,而是掛靠了該建筑公司,借著這家公司的資質在攬活裝修。目前,馮女士還在就維修問題與工長艱苦拉鋸。

據了解,裝修市場上這類靠“借用”資質,通過掛靠某大公司取得高級資質的裝修公司、裝修隊并不在少數,有的甚至“借”到了一級資質,但往往是這些資質“高高在上”的裝修公司、裝修隊帶來不少裝修質量問題,讓消費者投訴無門。

 

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